Retouren & Umtausch

Du kannst dein SUSHI BIKE oder Zubehör innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden, sofern die Ware unbenutzt und im Originalzustand ist. Wir möchten, dass du mit deiner Fahrt absolut zufrieden bist und unterstützen dich bei jedem Schritt der Rückgabe.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktiere unseren Kundensupport über das Online-Formular oder per E-Mail, um deine Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Sicher verpacken

  Verpacke das Bike oder Zubehör idealerweise im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und eine sichere Rückreise zu gewährleisten.

• 3.
  Versand abwickeln

  Bringe das Paket zu einem Versandpartner oder vereinbare bei Fahrrädern einen Abholtermin mit unserer Spedition direkt an deiner Haustür.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.